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打造中国绿屋养老新模式,一个老年人自己的家
2018-10-30 20:45:39   来源:   评论:0 点击:

打造中国绿屋养老新模式,一个老年人自己的家

养老那些事儿:28日,我们推送的“美国绿屋养老护理模式的内涵与发展,一个能让老年人来了就不想离开的家”,不少朋友都很关注,绿屋模式在理念和实践方面,都给a尊龙线上开户—pk10两期计划精确模式提供了很好的学习案例和可供借鉴实践经验,在2021中国康养大会北京云峰会上,北京绿屋国际养老总经理孙瑄婍女士介绍了学习借鉴美国绿屋模式,打造中国绿屋养老模式,努力创造一个让老年人来了就不想离开的家。学习和借鉴国外的养老服务经验,有助于快速提高我国养老服务的综合水平,今天,我们将孙总的演讲实录分享给大家:

 

打造基于中国文化的绿屋养老运营新模式

 

尊敬的各位领导,各位同仁,还有直播间所有的伙伴们,大家好。接下来是由我来为大家分享中国绿屋养老运营模式。

 

绿屋国际养老总经理孙瑄婍

 

首先做一下自我的介绍,我是绿屋国际养老总经理孙瑄婍,从事养老运营工作已经近20年了。在这20年当中,通过不断的学习、探索和创新,有很多的疑惑更有很多的收获。

 

带着疑惑,绿屋国际在2017年到2019年,我们对美国、日本、加拿大等一些的国家的养老服务机构,进行实地考察和现场交流。深入了解了国际养老行业的一些经验和经典的模式。

 

首先和大家分享绿屋国际的由来。绿屋模式起源于美国。我们在疫情前几年的国际考察中,美国绿屋模式对给我们留下了非常深刻的印象,美国绿屋的创始人说,绿屋要做的不是医院、不图盈利,而是一个能让老年人来了就不想离开的家

 

上图红圈是美国绿屋模式机构中的一家,位于全龄社区中专业的养老服务机构,这个机构镶嵌在整个成熟社区当中的。

 

上图是绿屋模式机构的外观,外观其实看起来跟我们国内的很多楼盘很相似,一层是综合服务的部分,二层以上每层都是标准层,每个标准层有两个绿屋模式单元,由这样的单元组成构成的,我们称之为绿屋之家。

 

上图是标准楼层的楼道,有并排过两个轮椅的宽度。整个楼道的设计都非常大方、简洁和便利,给人一种很清新的家的感觉,我们国内有不少机构,尤其是楼道内,多多少少都会粘贴一些比如像规章、制度、流程等等这些内容,这样看似好像机构虽然有很多的规范化,但是实际上在营造家的氛围上,老人或家属在看了之后,总有不自然的一种感觉,心理或是感觉上会有一些压力,这样不像是在家,无形中就像是有很多约束在约束着他们。

 

上图是绿屋项目中集中用餐的区域,大大的餐厅是绿屋模式的标配,可以用餐,也可以共同交流,就像我们的家庭聚餐,一般由8~12位老人组成一桌儿,像是家庭聚会,营造家庭的氛围。绿屋模式鼓励大家集中用餐,增加交流的机会,不提倡单独在房间内自己就餐。这样既可以减少孤独也可以通过大家一起吃的方式打开胃口。

 

上图是绿屋模式的每一个单元都会有一个公共的助浴室,助浴室配置齐全,配备的是边进式的浴缸,边进式的浴缸运用起来是非常方便的,还有连通居住房间的天轨。咱们国内也有很多的养老机构配置了这样的助浴设备。

 

上图是拥有170多年历史的新犹太人之家,这是一个非营利组织,新犹太人之家致力于改变老人,对纽约人来说,他们可以在他们称之为家的地方过有意义的生活。这家机构拥有床位数800张,同时提供社区居家上门服务,一年服务12000人,绿屋模式对机构要求较高,对于已经有170多年历史的机构,如果应用绿屋模式,项目负责人介绍了small house,是对现有养老机构应用绿屋模式的一种创新。

 

上图是与绿屋模式有相同之处的日本一家养老机构的平面图,由10个房间组成一个服务单元,有公共的服务区域,比如共同的用餐区、多功能活动区、心理慰藉室、助浴室、更衣室等一些功能区域,日本和小组团模式与美国绿屋模式,有一定的类同之处,也有较大的区别。

 

美国的绿屋是在2003年兴起的,截止2019年,已经在美国32个州建立了284个绿屋之家。经过这十几年的发展,这些项目承载了整个绿屋模式的理念,已经得到了非常大的推广和普及。同时他们也是美国护理界和护理领域的重要的变革者。

 

我国拥有很庞大的老年人口,现处于养老服务业发展的初期,但我们已经进入深度老龄化阶段,如何根据我国国情打造真正属于中国的养老运营模式,已成为我们共同的愿望。2017-2019年,我们通过对国内外高端、运营很好的养老机构的深入沟通和交流,借鉴美国绿屋模式,绿屋国际养老在2018年正式成立。

 

 

公司成立后,致力于中国绿屋模式的研究和实践,邀请国内外专家组成中国绿屋的专家顾问团队,以支持中国绿屋养老模式的打造。下图为部分专家顾问:

   

 

第二个和大家介绍一下绿屋国际的内涵

 

绿屋之家的理念:绿屋模式主要以“家”为目标,着力打造基于中国文化、学习美国模式、借鉴日本技术,有专业服务的、老年人自己的。以小组团的模式,形成新的“家”。每个小型规模的养老机构形成独立的绿屋之家。每个大型养老机构可由多个绿屋之家组成。

 

绿屋之家的文化和价值:第1方面是实现真实的家。为老人和员工提供有意义的生活,拥有最佳的生活状态,享受一个真实的家。同过在自主性、目的性和家庭化要素方面来实现真实的家。在自主性方面,与老人和员工共同搭建分别可控制的服务计划,比如生活节奏、家庭决策的讨论、自己护理计划的创建、会议和实施等等,让老人和员工更好的参与进来,以便能更好的提供服务。在目的性方面:通过增强自身能力来实现多种行为并降低活动风险,充实生活;给予个性化生活方式;基于个人选择和偏好进行互助等等。。。在家庭化要素方面:支持个性化设置,比如可到达居住的任意位置、提供宠物保管、统一管理等等。。

 

第2方面是拥有共同的愿景:与老人和员工设立共同的愿景。形成物理环境,文化理念,组织结构三位一体综合作用的服务理念,培养从认知到行动到服务系统统一的价值观念,与老人和员工共同实现共同的愿景。

 

第3方面是赋能员工:绿屋集团统一为团队各级人员提供全方位培训、指导、训练、资源支撑、相关工具等各种保障性工作。

 

第4方面是持续发展:绿屋集团提供连续不断地支持,如线上线下研修班、精华班、实战班等精准培训,智能养老,养老规划,运营方案的精细化设计,运营评估,运营咨询等。

 

第三个和大家介绍一下绿屋国际的服务标准体系

 

绿屋国际由三大体系28类体系标准组成

 

 

第四个和大家介绍一下绿屋国际的运营类型

 

一、城市绿屋之家:分为社区绿屋、绿屋机构和绿屋养老社区

 

1、社区绿屋:是在城市社区中设置绿屋之家机构,提供专业的养老、护理等服务;

 

2、绿屋机构:在城市中符合养老机构建设条件的建筑物进行新建或改建,提供专业的养老、护理等服务;

 

3、绿屋养老社区:在新建或原有的养老社区中,设置绿屋之家,为养老社区提供专业的护理、康复等专业服务。

 

二、乡村绿屋之家:分为乡村绿屋、绿屋退休村和小镇绿屋

 

1、乡村绿屋:在乡村建设绿屋之家,为乡村居民提供专业的养老、护理服务。

 

2、绿屋退休村:与城市近郊的乡村合作,基于乡村的生态环境、房屋等资源,整体策划、设计,建设绿屋退休村。

 

3、小镇绿屋:通过设置配套机构,为特色小镇,提供专业的养老、护理等专业服务。

 

第五个方面和大家介绍一下绿屋国际的合作模式

 

1、咨询顾问:为养老项目提供运营咨询、标准化建设、商业模式设计等服务。

 

2、合作运营:与合作方联合成立项目公司,提供绿屋模式的运营管理服务。

 

3、运营托管:将包括养老院、护理院等项目托管给绿屋公司来负责运营管理。

 

4、教育培训:培训对象包括职业经理人培训、院长培训、护理员培训等的全方位培训。

 

5、品牌输出:绿屋为绿屋养老集团的注册商标,为合作项目提供品牌服务。

第六个方面和大家介绍一下绿屋国际的合作流程

 

1、互相了解洽谈

2、明确合作需求

3、确定合作方案

4、签订合作协议

 

谢谢大家,期待和大家共同探讨完善。

 

绿屋模式交流、合作,请与澳门威尼斯人网址_中健联盟秘书处联系。

电话/微信:13001134288


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